پرسش‌های متداول
پاسخ کوتاه به سؤال‌های پرتکرار درباره حساب، سفارش و همکاری با کوک‌هاب.
چطور وضعیت سفارش را ببینم؟
پس از ورود، از منوی حساب «سفارش‌های من» را باز کنید؛ آخرین وضعیت و زمان تقریبی تحویل همان‌جا نمایش داده می‌شود.
چطور غذای فردایم را پیشنهاد بدهم؟
در بخش «فعالیت‌های من» قابلیت آشپزی را روی همان حساب فعال کنید، سپس غذا، زمان آماده‌شدن، قیمت و حداکثر ظرفیت سفارش را اعلام کنید. فقط سفارش‌های پرداخت‌شده قطعی‌اند.
بازگشت وجه چقدر زمان می‌برد؟
کوک‌هاب درخواست را بلافاصله ثبت می‌کند؛ زمان نهایی به شبکه بانکی و روش پرداخت وابسته است.
چگونه آلرژی غذایی را اعلام کنم؟
پیش از پرداخت، توضیحات غذا را بررسی و حساسیت را در یادداشت سفارش بنویسید. برای حساسیت شدید پیش از سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید.
زبان و تم من حفظ می‌شود؟
بله؛ برای مهمان روی دستگاه و پس از ورود در حساب شما ذخیره می‌شود.